LinkedIn的成功秘诀：不断拓展服务内容，增加价值！

2016 年 6 月，微软宣布将以 262 亿美元收购 LinkedIn，为目前史上金额最高的科技公司收购案。令人不禁好奇，LinkedIn 有什幺样的魅力，让微软愿意开出这幺高的价码。

本文四大重点：1. 出版平台打造多元专业内容网站。2. 想学新技能？到 LinkedIn 的线上学习平台 。3. SOHO 族也可以用 LinkedIn 。4. LinkedIn 的下一步，收购 PointDrive。

LinkedIn 是目前全球最大、最有价值的专业社群网站，2014 年提出经济版图的概念，目标是以数位方式整合平台上的内容，让会员透过 LinkedIn 所提供的各种服务，找到对自己最有价值的机会。本文将介绍几个 LinkedIn 近两年所推出的服务，带着大家从不同面向观察 LinkedIn 如何为会员带来价值、创造机会。这也是 LinkedIn 身价高达 262 亿美元的原因。

1. 出版平台打造多元专业内容网站

草创时期的 LinkedIn 仅为专业社群网站，让会员透过网路拓展人际关係，经常被称为「专业版的 Facebook」。经过十多年的演进，现今的 LinkedIn 除了可以让人们在网路上建立关係外，只要是会员，都可以自由地在平台上发表文章。这些文章，不仅会显示在个人档案页面，还可以分享给信任的群组，交流观点及开拓人脉。若有读者觉得文章非常实用，希望持续读到这个作者的文章，即使不认识作者，也可设定追蹤他所发表的文章。此后只要作者有发文， 新文章就会显示在读者的个人首页。

以一位拥有数多追蹤者的职涯顾问为例，固定每週发表求职相关文章， 分享自己的专业。会员可以从阅读其文章，学习求职技巧及职涯管理。另一方面，透过发表文章，作者也证明自己有提供专业服务的能力，慢慢增加读者的信任感。当这些文章被读者认为是有价值的，不仅追蹤作者的人数会增加，向作者寻求顾问服务的顾客也可能增加。

使用 LinkedIn 出版平台，不仅可以读取产业趋势及专业文章，透过发表有价值的文章，可以建立专业形象、拓展人际网络。

2. 想学新技能？到 LinkedIn 的线上学习平台

2015 年 5 月，LinkedIn 以 15 亿美元收购线上学习平台 Lynda.com，作为进入教学与学习发展市场的敲门砖。根据美国加州知名市场研究公司的资料，2014 年全球线上学习的市场规模超过 500 亿美元，而这规模在 2015 年估计会是 2014 年的两倍。LinkedIn 在 2015 年年报中指出，收购 Lynda.com 可拓展 LinkedIn 的内容行销策略，提供会员更多产品及方案的选择性，以实现全球第一的经济版图理念。

Lynda.com 就像一个庞大的线上学习图书馆，让会员能向全球的专家学习多种领域的专业技能。所有课程依照类别及发表时间排序，让会员方便搜寻需要的课程。与传统图书馆最大的差异是，会员可以在任何地方、任何时间使用不同装置学习。例如，有个朋友先用电脑，将一系列的线上行销课程转到电视上连续播放，看到一半赶着出门，可直接将刚刚的课程切换到手机，在车上继续刚刚看到一半的课程。即使是没有申办行动上网的会员，也可把课程从 Lynda.com 上先下载到装置离线观看。

秉持着知识有价的概念，Lynda.com 以收会员费的方式运作，提供不同的学习方案，供客户选择。Lynda.com 的野心不仅在个人学习，针对学术机构、政府机关、及企业团体，提供客製化训练方案，扮演专业教育训练顾问的角色。

3. SOHO 族也可以用 LinkedIn

LinkedIn 过往给大众的印象是，让求职者找工作、企业职缺寻找人才的平台。LinkedIn 在 2016 年上半年推出 ProFinder，利用公信力高的 LinkedIn 专业网络，协助会员寻找顶尖的专业自由工作者，有效率地媒合专业自由工作者及发案者的需求。其实 LinkedIn 在这个领域并非领先者，在美国已有 Fiverr 及 Upwork 等专业人才媒合平台，在台湾也有 104 外包网等类似的网站，为何 LinkedIn 仍然选择进入市场？从 LinkedIn 的愿景「为每一个人创造有价值的机会」去思考，便不难理解 LinkedIn 的决策。

在 LinkedIn 上的个人档案，不只是个人自说自话，还包含第三方的推荐及背书。LinkedIn 等同于拥有丰富性及可信度极高的人才资料库，可以快速列出拥有特定技能的专业人才。

根据 LinkedIn 的资料指出，在 LinkedIn 上的自由工作者人数，在过去五年成长 43%，且 70% 有外包需求的发案者，早已使用 LinkedIn 寻找这些自由工作者。LinkedIn 分析网站资料，整理出前 10 大拥有最多自由工作者的美国城市、及目前市场上最需要的技能，作为推动 ProFinder 的先行市场。虽然目前 ProFinder 仅在美国特定地区适用，但可预见其着眼在创造全球最大的自由工作者媒合平台。

4. LinkedIn 的下一步，收购 PointDrive

就在微软宣布将收购 LinkedIn 后的一个多月，LinkedIn 宣布收购 PointDrive，一间透过应用程式协助销售人员包装、推销产品给客户的软体开发商。业务人员可将任何格式的档案、连结、或影片方便地传送给现有及潜在客户，进而增加销售业绩。LinkedIn 于 2014 年推出销售导航功能，目标为协助销售人员找寻新的机会、并有效率地管理客户关係。

收购 PointDrive 显示出，LinkedIn 对提供销售方案业务的重视，LinkedIn 产品副总裁 David Tacker 表示：「我们相信 PointDrive 的内容分享应用程式，结合 LinkedIn 的社群网络及产品，可以让 LinkedIn 成为专业销售人员与客户建立良好关係的协作系统。」

LinkedIn 积极开发多种面向的服务，针对不同专业客群提供不同的解决方案，希望成为全球最大、最优质的专业社群网站。透过拓展经济版图，以数位方式整合平台上的内容，提供会员多元化的服务，实现「为每一个人创造有价值的机会」的愿景。

有了这些多元的服务，会员登入 LinkedIn，不再只是上传履历、与他人建立关係。可以在出版平台上，分享知识及经验，建立专业形象。有意转换跑道的会员，可透过 Lynda.com 学习新技能，发展理想中的职涯。自由工作者也可透过 ProFinder 增加接案的机会，并透过推荐机制建立信誉。无论是自由工作者或求职者，都可透过 LinkedIn 寻求新的机会，在职涯发展上有更多的选择。